AI for Digital Marketing · Dương Thiện
25 ứng dụng AI cho các bài toán thường gặp của đội ngũ digital: nghiên cứu đối thủ, sản xuất nội dung, quảng cáo, chăm sóc khách hàng và báo cáo. Mỗi ứng dụng đi kèm quy trình và công cụ cụ thể.
Nghiên cứu
Nghiên cứu thị trường & đối thủ
Luôn nắm được đối thủ đang làm gì, không cần làm thủ công.
Nội dung
Hệ thống nội dung & sáng tạo
Sản xuất nội dung nhanh hơn và nhất quán hơn.
Performance
Performance Marketing & thu hút khách hàng
Mỗi đồng ngân sách quảng cáo đều đo được hiệu quả.
Lead & CRM
Tự động hoá Lead & CRM
Không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng vì chăm sóc chậm.
Dữ liệu
Dữ liệu & báo cáo
Báo cáo tự vận hành, số liệu gắn với doanh thu.
Giữ chân
Hành trình khách hàng & giữ chân
Hiểu khách hàng sau khi mua và giữ họ quay lại.
7 mảng /25 ứng dụng /38 công cụ
01 · Cấu trúc ứng dụng
Mỗi ứng dụng đi từ một bài toán cụ thể của đội ngũ digital đến một hệ thống có thể đưa vào vận hành ngay.
Bài toán
Vấn đề doanh nghiệp đang gặp, được mô tả từ góc nhìn của người làm marketing.
Workflow
Các bước xử lý và công cụ đảm nhận từng bước. Những bước cần phê duyệt vẫn do con người thực hiện.
Tech stack
Công cụ được sử dụng ở từng bước. Phần lớn không yêu cầu kỹ năng lập trình.
Kết quả
Hệ thống đội ngũ nhận được sau khi triển khai: bảng dữ liệu, bot, thư viện hoặc dashboard.
Ý tưởng và tư liệu lưu trữ phân tán, khó tìm lại khi cần.
Lưu bài viết, hình ảnh từ trình duyệt
Chrome extension
Tiếp nhận và xử lý
Cloudflare Workers
AI gắn thẻ và tóm tắt
Claude
Thư viện tra cứu theo chủ đề, màu sắc
Cloudflare D1/Cloudflare R2/Notion/Eagle
Kết quảThư viện ý tưởng và hình ảnh tập trung, tra cứu nhanh.
02 · Ứng dụng
Mỗi mảng giải quyết một nhóm bài toán của đội ngũ digital. Chọn một ứng dụng để xem workflow chi tiết.
Nền móng
Đưa AI vào công việc hằng ngày của cả đội ngũ.
Bộ trợ lý AI cho từng vị trí, rút ngắn thời gian soạn thảo văn bản.
Các tác vụ lặp lại được tự động hoá, nhân sự chỉ theo dõi kết quả.
Công cụ nội bộ vận hành trên web, đội ngũ có thể tự cập nhật.
Mảng 1 / 6
Luôn nắm được đối thủ đang làm gì, không cần làm thủ công.
Bảng giá đối thủ tự động cập nhật, cảnh báo khi giá hoặc sản phẩm thay đổi.
Thư viện quảng cáo đối thủ cập nhật liên tục, kèm bản tổng hợp hằng tuần.
Báo cáo xu hướng hằng tuần, kèm đề xuất chủ đề nội dung.
Mảng 2 / 6
Sản xuất nội dung nhanh hơn và nhất quán hơn.
Thư viện ý tưởng và hình ảnh tập trung, tra cứu nhanh.
Bản nháp nội dung đúng giọng thương hiệu, sẵn sàng biên tập mỗi ngày.
Quy trình sản xuất hình ảnh, video từ brief đến thành phẩm, nhất quán với thương hiệu.
Moodboard và creative brief dựa trên dữ liệu.
Mảng 3 / 6
Mỗi đồng ngân sách quảng cáo đều đo được hiệu quả.
Landing page hoàn thiện trong ngày, đo lường được ngay từ khi ra mắt.
Link chiến dịch thống nhất một chuẩn, báo cáo theo kênh chính xác.
Danh sách đề xuất tối ưu hằng ngày, nhân sự chỉ cần phê duyệt.
Kho insight creative được tích luỹ qua từng vòng thử nghiệm.
Mảng 4 / 6
Không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng vì chăm sóc chậm.
Lead ưu tiên được chuyển cho đội sale trong vài phút, kèm tóm tắt nhu cầu.
Toàn bộ lead và trạng thái chăm sóc được quản lý tại một nơi.
Kịch bản chăm sóc vận hành tự động, nội dung được cá nhân hoá cho từng khách hàng.
Mảng 5 / 6
Báo cáo tự vận hành, số liệu gắn với doanh thu.
Báo cáo quảng cáo được gửi tự động mỗi ngày.
Dashboard thể hiện rõ hiệu quả của chi phí marketing trên doanh thu.
Dữ liệu gốc luôn được chuẩn hoá, mọi thành viên đều tra cứu được số liệu.
Bất thường được cảnh báo ngay, kèm nguyên nhân khả dĩ và đề xuất xử lý.
Mảng 6 / 6
Hiểu khách hàng sau khi mua và giữ họ quay lại.
Mỗi khách hàng có một hồ sơ duy nhất, thể hiện toàn bộ hành trình.
Các nhóm khách hàng được xác định rõ, mỗi nhóm có hướng tiếp cận riêng.
Bản đồ hành trình và kịch bản giữ chân cho từng điểm rời bỏ.
Xác định nhóm khách hàng cần ưu tiên và mức đầu tư phù hợp.
03 · Tech stack
Mỗi quy trình kết hợp công cụ theo sáu vai trò: thu thập dữ liệu, xử lý bằng AI, tự động hoá, lưu trữ, hiển thị và thông báo. Con số cạnh mỗi công cụ là số ứng dụng sử dụng công cụ đó.
Thu thập dữ liệu
Bộ não AI
Tự động hoá
Lưu trữ
Hiển thị & sản xuất
Thông báo & tiếp cận
04 · Trainer
Trainer · Ứng dụng AI trong Digital Marketing
Kết hợp tư duy sáng tạo, năng lực công nghệ và định hướng kinh doanh để xây dựng hệ thống digital tạo ra giá trị đo lường được cho doanh nghiệp.
05 · Đối tác
Kinh nghiệm triển khai digital tại các doanh nghiệp và tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực: giáo dục, bán lẻ, F&B, mỹ phẩm, hospitality và agency.
Brands Vietnam
Giáo dục
BrandCamp
Giáo dục
Keiser University Vietnam
Giáo dục
Đại học Quốc tế SBS
Giáo dục
Đại học Phú Xuân
Giáo dục
GEARVN
Bán lẻ công nghệ
Amorepacific
E-commerce mỹ phẩm
McDonald's Vietnam
F&B
Ăn Biên Eatery
F&B
Toong
Hospitality
Logitech
Khách hàng agency
Bridgestone
Khách hàng agency
TAC
Khách hàng agency